همشهری آنلاین – در نظرسنجی اخیر شهرداری تهران وقتی از تهرانی‌ها پرسیده شد که چه احساسی نسبت به پایتخت پساجنگ دارند، ۴۵درصد اذعان کردند که این شهر را بیشتر از گذشته دوست دارند. اما مگر چه فعالیت‌هایی در این دوره صورت گرفته است؟ پایگاه تحلیل افکار و داده‌کاوی رسانه‌ای مرکز ارتباطات شهرداری تهران، در تازه‌ترین پیمایش خود، نظرهای شهروندان درباره عملکرد شهرداری در زمینه خدمات عمومی و خدمات ویژه دوران جنگ را جویا شده است که در اینفوگرافی زیر می‌خوانید.
موضوع: فعالیت بازارهای میوه‌وتره‌بار
سؤال: آیا محدودیت و کمبودی در کار بود؟
۴۷.۵ درصد شهروندان از میدان‌های میوه‌وتره‌بار رضایت داشتند و اظهار کردند که هیچ کمبود یا محدودیتی وجود نداشته است و نزدیک به ۲۸درصد شهروندان اصلا در آن ایام سری به بازار نزده بودند. ۱۹.۹درصد شکلی از محدودیت را احساس کرده‌اند.
موضوع:آتش‌نشانی
سؤال: عملکرد آتش‌نشانی در این ایام چطور بود؟
تقریبا دوسوم شهروندان تهرانی یعنی ۶۴.۹درصد نمره ۶ تا ۱۰ به تلاش‌های آتش‌نشانان دادند که ۴۰.۱درصدش نمره کامل۱۰ است. ۲.۵درصد از مردم هم نمره ۰ تا ۴ را انتخاب کردند و حدود یک‌سوم پاسخ ندادند یا نظری نداشتند.
موضوع: جمع‌آوری زباله و نظافت
سؤال: از جمع‌آوری زباله‌ها راضی بودید؟
میانگین رضایت شهروندان ۷.۳ از ۱۰ بود، یعنی ۶۶درصد از پاسخ‌دهندگان نمره قابل‌قبول (۶ تا ۱۰) داده‌اند که ۳۲درصدش نمره کامل۱۰ است. البته ۱۶درصد هم گله‌مند بودند.
موضوع: آواربرداری
سؤال: عملکرد شهرداری در آواربرداری چطور بود؟
امتیازی که مردم برای عملیات آواربرداری شهرداری درنظر گرفتند، ۷.۵ از ۱۰ بود. البته فقط ۳۷درصد نمره ۶ تا ۱۰ به شهرداری دادند. ۵۲.۸درصد هم در این موردنظر و تجربه‌ای نداشتند یا ارتباط مستقیم پیدا نکردند.
موضوع: حمل‌ونقل عمومی
سؤال: عملکرد مترو، تاکسی و اتوبوس را چطور ارزیابی می‌کنید؟
نمره مردم به خدمات مترو ۸.۴ از ۱۰ بود. اتوبوسرانی هم از مردم میانگین نمره۷.۶ گرفت و نمره خدمات تاکسی خطی ۶.۱ از ۱۰ بود. البته در این ایام گرچه بیش از نیمی از شهروندان از خدمات حمل‌ونقل عمومی استفاده نکردند، اما مترو نسبت به اتوبوس و تاکسی عملکرد بهتری از دید شهروندان داشت.
موضوع: تبدیل مترو به پناهگاه
سؤال: آیا مترو برای پناهگاه مناسب بود؟
در تحقیق مشخص شد که ۸۲درصد اصلا سراغ مترو به‌عنوان پناهگاه نرفته‌اند؛ چون در معرض تهدید مستقیم نبوده‌اند یا اطلاع نداشته‌اند. گروه کوچکی هم ادعا کردند که برخی ایستگاه‌ها باز نبود. تنها کمتر از ۲درصد شهروندان ترجیح داده‌اند از ایستگاه‌های مترو به‌عنوان پناهی برای در امان ماندن از خطرات جنگ استفاده کنند.
موضوع: کمپین من تهرانم، زندگی جاری است
سؤال: چه دیدگاهی نسبت به کمپین دارید؟
این کمپین توانست دل ۶۰درصد از تهرانی‌ها را به‌خود گرم کند، هرچند ۲۴.۸درصد نظری نداشته‌اند و ۱۵درصد هم دوستش نداشته‌اند. البته براساس داده‌ها کسانی که در برهه ۱۲روزه جنگ خانه و شهر را ترک نکرده‌اند، نگاه مثبت‌تری به این کمپین داشته‌اند.
source